Выгрузка заказов, в которых есть комментарий
Задан 1 год назад
Просмотрен 105 раз
0
Нужна массовая выгрузка или просто выборка по всём пользователям, у которых есть комментарий к заказам, от ОП. Причём чтобы были видны комментарии сразу. Тоесть не заходить в каждого и читать, а выбрать сегмент и выгрузить вместе с комментариями. Как отследить, массово работал ли ОП с клиентом по заказу, что писал при этом когда брал в работу? Качество работы ОП хочется как-то выявить.
Добавить комментарий
Сделаем GetOverflow лучше!
Проголосуйте 🔼 за полезные или 🔽 за бесполезные ответы.
Ваш ответ
Создание выборки по пользователям или выборки по заказам с условием написанных в них комментариев не предусмотрено возможностями. На данный момент вы можете формировать выборку по заказам с условием “Менеджер” и параметром “Значение → указать нужного менеджера заказа”, если менеджеры были указаны в заказах, с которыми работали. Просмотреть оставленные менеджером комментарии можно в карточке заказа.
Для дальнейшего анализа работы менеджеров вы можете создать дополнительные поля заказов. Например, доп.поле с типом "Выбор" с заранее назначенными значениями. Можно создать несколько полей, в случае необходимости внести несколько комментариев в процессе работы с заказом. Во время работы с заказом менеджер будет заполнять соответствующие доп.поля вместо добавления комментария в заказе.
В этом случае можно будет формировать выборку по заказам по условию “Значение поля”. Таким образом, вы сможете увидеть количество заказов, обработанных менеджером. Также можно создавать для менеджера задачи по заказам, а затем отслеживать статус выполненных задач https://getcourse.ru/blog/473185 .