Создала автовеб с частыми параллельными запусками. Создаю письмо-напоминание, вставляю переменную {webinar_start_time} , но она не срабатывает на тестовом пользователе. Я прошла весь путь от его имени в инкогнито, но в письме на месте переменной всё равно пусто.
Использование переменной {webinar_start_time} в рассылках для автовебинаров с частыми параллельными запусками невозможно по причине наличия в таком случае привязки пользователя ко времени запуска вебинара. В рассылке не получится определить к какому запуску пользователь привязан и вывести соответствующую дату, о привязке пользователя к запуску, подробности изложены в статье https://getcourse.ru/blog/596430#ltBlock362584258 . Переменную в рассылке можно использовать при иных настройках запуска автовебинара: "по расписанию" или "в указанное время". В качестве альтернативы можно, к примеру, разместить переменную на странице лендинга, а в рассылке отправлять пользователям ссылку на такую страницу.