Клиент оформил заказ, получил письмо об оплате, но не оплатил вовремя. Сейчас при переходе по ссылке из письма высвечивается ошибка "Страница недоступна". Пользователь не сможет оплатить?
Проголосуйте 🔼 за полезные или 🔽 за бесполезные ответы.
1 ответ
0
Ложные заказы не учитываются в статистике аккаунта, считаются эквивалентом удаления заказа https://getcourse.ru/blog/280456. При переходе по кнопке из письма, система пытается переадресовать пользователя на страницу оплаты заказа, но так как заказ ложный - возникает ошибка. Если заказ будет в статусе «Завершен», и пользователь перейдет по кнопке из письма, система со страницы оплаты заказа сразу переадресует пользователя в его покупку, для пользователя данная операция прошла бы незаметно, т.е. сразу открылась его покупка.
Если нужно, чтобы пользователь смог оплатить - можно вернуть заказ в статус "Новый", либо сформировать для него новый заказ.
Ложные заказы не учитываются в статистике аккаунта, считаются эквивалентом удаления заказа https://getcourse.ru/blog/280456. При переходе по кнопке из письма, система пытается переадресовать пользователя на страницу оплаты заказа, но так как заказ ложный - возникает ошибка. Если заказ будет в статусе «Завершен», и пользователь перейдет по кнопке из письма, система со страницы оплаты заказа сразу переадресует пользователя в его покупку, для пользователя данная операция прошла бы незаметно, т.е. сразу открылась его покупка. Если нужно, чтобы пользователь смог оплатить - можно вернуть заказ в статус "Новый", либо сформировать для него новый заказ.