Как вырастить выручку до 300 млн рублей. Правила масштабирования онлайн-школы в эпоху нейросетей

Истории успеха в онлайн-образовании часто кажутся гладкими и предопределенными, но за ними почти всегда стоят переломные моменты, смелые решения и умение превращать кризисы в возможности. Перед вами — откровенный разбор пути, который многим покажется невозможным: как всего за три года увеличить выручку онлайн-школы до 300 000 000 в год.

Мы поговорили с Ксенией Барановой, которая прошла путь от увольнения до создания одной из крупнейших школ в своей нише.

Вы узнаете, почему кризисы — это главные катализаторы роста, почему важно слушать окружение для создания востребованных продуктов и почему в эпоху нейросетей компактная команда из 40 человек может быть эффективнее штата в 200 сотрудников.

Меня часто спрашивают, с чего начать путь в онлайн-образовании и как вырастить проект до серьёзных масштабов. Наша школа уже больше года стабильно входит в топ 1% крупнейших на платформе.

Давайте начнём с цифр, чтобы был понятен контекст. В 2024 году наша выручка составила порядка 210 миллионов рублей. А в этом году мы уже достигли отметки в 250 миллионов и к концу года ожидаем более 300 миллионов. Речь идёт в первую очередь об обучении, но в компании также есть направление корпоративного обучения, которое обычно проходит офлайн, и консалтинг.

Наша продуктовая линейка довольно широка. Если говорить о нейросетях и SMM, то в сумме насчитывается около 12 разных продуктов. Как управлять таким разнообразием — отдельный интересный вопрос.

Мой путь в бизнесе начался в 2009 году, и сейчас, оглядываясь назад, даже страшно произносить эту цифру. Это время стало для меня отправной точкой, и, как ни странно, я очень люблю кризисы. Звучит это, возможно, дико, и в сам момент я их, конечно, не люблю.

Тогда, в 2008–2009 годах, случился мировой финансовый кризис, и я попала под сокращение. Меня уволили из редакции радиостанции «Бизнес ФМ», где я была одним из лучших журналистов. В один день руководитель просто объявил о ликвидации всей редакции.

Мне тогда было гораздо меньше лет, чем сегодня, и в тот момент сработал мой принцип «слабоумие и отвага» и девиз «поменьше думай и побольше делай». Если долго размышлять, никогда не сдвинешься с места. Оставшись без работы в состоянии шока, я подумала: а почему бы не открыть собственное дело?

Эта мысль могла прийти в голову лишь в состоянии отчаяния. Тогда я объединилась с девушкой из коммерческого отдела нашей же радиостанции. Я сказала ей: «Я умею писать о бизнесе, а ты умеешь продавать. Давай откроем собственный бизнес». Она оказалась столь же отчаянной и согласилась.

Мы открыли собственное информационно-рекламное агентство. Убедилась: важно всегда прислушиваться к своему окружению, ведь все подлинные инсайты рождаются именно там. История с изобретением какого-то уникального продукта, которого ни у кого нет, чаще всего терпит крах. Если в выбранной сфере низкая конкуренция, значит, по большому счёту, эта услуга никому особо и не нужна.

Мы просто стали внимательно слушать окружающих. Люди регулярно подходили и повторяли одно и то же: «Всё нормально, но вот соцсети...» Было это примерно в 2015-м, тогда продажи через социальные сети ещё никто толком не освоил — ни знаний, ни отработанных методик попросту не существовало.

Сначала мы не придавали этому значения, но когда слышишь «соцсети» в третий или четвёртый раз, понимаешь — здесь что-то есть. Мы начали привлекать аудиторию через игровые механики и конкурсы. Так родилось наше SMM-агентство, и клиенты постепенно пришли — от самого малого бизнеса до крупных гигантов рынка.

Потом в окружении зазвучала другая фраза — «научи». Люди спрашивали: «У меня девушка на ресепшене сидит, так пусть она ведёт хотя бы Инстаграм*». Это «научи» звучало всё чаще, и на четвёртый-пятый раз я подумала: «А почему бы и нет? Научу».

Всё начиналось с офлайна. Первые мои курсы проходили в Уфе. Я снимала конференц-залы, ставила проекторы с теми самыми белыми простынями — сейчас об этом даже смешно вспоминать.

Помню, как стояла перед первой группой и рассказывала: «Это — сторис, вот так это делается». Люди смотрели с удивлением и говорили: «Так можно было? А я-то думал, что Инстаграм* — это только для фото в купальнике!» Провела два полноценных офлайн-курса, каждый длился примерно месяц с занятиями дважды в неделю.

Снова сработали моё «слабоумие и отвага». Зачем искать кого-то, кто поможет запустить онлайн-курсы? Лучше сделаю это сама. Просто ввела в поиск: «как запустить свои курсы онлайн», изучила всё самостоятельно — от вебинаров до работы с базами и рассылками. Так появились наши первые онлайн-курсы по Инстаграм*, ставшие нашим флагманом.

И вот наступает 2022 год. Наш флагманский курс по Инстаграму* был в самом разгаре, когда платформу заблокировали. Это стало переломным моментом, который наглядно показал, как кризис может стать точкой роста.

В тот период мы как раз совершили наш крупнейший запуск — восемь миллионов рублей. Для нас это был ошеломляющий успех. Когда случилась блокировка, я осознала, насколько важно уметь быстро перестраиваться. Эта гибкость помогла нам не просто пережить кризис, а найти новые решения.

Это был шок. Передо мной встала суровая реальность: нужно возвращать почти половину стоимости курса ученикам, а этих денег уже не было — они были вложены в трафик и развитие.

Над нами навис настоящий дамоклов меч — необходимость вернуть значительную часть заработка. Но именно эта критическая ситуация заставила мозг работать на пределе и искать выход. Нужно было действовать быстро и решительно.

Первой мыслью было: просто добавить в программу ВКонтакте и Телеграм. Но мы не были экспертами в этих областях. Решение пришло быстро — нужно найти специалистов и оперативно дописать курс вместе с ними.

Помню то чувство неразберихи, когда никто не понимал, что происходит с платформой. В этот момент я объявила ученикам: «Вам невероятно повезло. Вы покупали курс по Инстаграму*, а теперь получите еще и ВКонтакте с Телеграмом в подарок». Мы сделали всего три возврата из 253 человек — остальные остались с нами.

Тогда мы осознали: нельзя ждать, пока станет слишком поздно. Нужно активно работать над ассортиментом продуктов, осваивать разные ценовые сегменты и постоянно улучшать предложение. Так из курса по одной соцсети мы выросли в полноценную SMM-школу с комплексным подходом к обучению.

Точно так же в нашей школе появились нейросети — мы начали преподавать искусственный интеллект еще три года назад. Это произошло в том же 2022-м, после очередного кризиса.

Помню, как впервые увидела сгенерированную картинку с шестью пальцами — и сразу влюбилась в нейросети. Стало понятно: тут есть нечто особенное, за чем стоит пристально наблюдать. Если раз за разом сталкиваешься с одним и тем же явлением из разных источников, сложно это проигнорировать.

Мы стояли у истоков формирования профессии промт-инженера в русскоязычном пространстве. Тогда не было готовых моделей — не у кого было подсмотреть ни воронки, ни продукт. Пришлось самостоятельно изучить более 14 зарубежных курсов, но везде написание промтов было лишь малой частью программы, основной акцент делался на программировании.

Мы же выбрали ключевое направление — то, что может освоить любой человек без специальной подготовки. Не нужно быть программистом, дизайнером или знать английский, чтобы стать отличным промт-инженером. Так мы сформировали эту профессию практически с нуля.

Наш флагманский курс охватывает нейросети для контента в соцсетях, бизнесе и творчестве. Студенты изучают более 70 нейросетей — это основные инструменты, которые действительно работают.

Сегодня мы готовим не только промт-инженеров, но и AI-дизайнеров, AI-видеографов, специалистов по интеграции искусственного интеллекта в бизнес, а также обучаем вайб-кодингу — созданию сайтов, сервисов и приложений с помощью ИИ. Эти направления становятся всё более востребованными.

На сегодняшний день школа дорастила свой оборот до 300 000 000 млн в год благодаря двум ключевым факторам: масштабированию трафика и усилению команды. Вливание больших бюджетов в рекламу позволило нам увеличить месячную выручку с восьми до 40 миллионов всего за полтора года.

Параллельно мы привлекали в команду более сильных специалистов. Сейчас у нас около 40 постоянных сотрудников, а с учетом подрядчиков — до 60 человек. Для таких объемов это достаточно компактная команда. Видя коллег со штатом в 200 человек, я не всегда понимаю такую структуру — особенно с возможностями искусственного интеллекта. Ребята, вы реально можете экономить!

Наши курсы сохраняют доходимость около 88%. Чтобы достичь таких показателей, мы создали специального бота — «заботушку», который поддерживает студентов в трудные моменты. Его задача не в том, чтобы ставить диагнозы, а просто быть рядом: сказать «Я тебя понимаю, сейчас действительно трудно», предложить сделать домашнее задание вместе.

Мы продумали промты так, чтобы бот распознавал эмоциональный тон сообщения — даже если человек пишет с раздражением. Иногда студентам сложно признаться в трудностях в общем чате, где нытьё может демотивировать других. Поэтому приватный канал с ботом становится безопасным пространством, где можно выговориться без страха осуждения.

Важной мотивацией становится официальный сертификат. Для аудитории в сфере AI это особенно ценно — нужно не просто знание, но и документ, подтверждающий квалификацию. Мы выдаём его только после сдачи всех домашних заданий и аттестации.

Если студент не успел завершить всё вовремя, мы даём возможность доделать задания позже — главное, чтобы материал не устарел. На VIP-тарифе добавляется трекинг: он помогает сразу монетизировать новые навыки, и это серьёзно повышает шансы дойти до конца обучения.

Мы выстраиваем обучение так, чтобы студенты начинали зарабатывать уже в процессе. Это наша ключевая задача — профессия должна приносить доход. Когда человек учится без видимых результатов, наступает выгорание: «Зачем это нужно, если у меня ещё 150 непройденных курсов?»

Наша ниша сама по себе способствует высокой доходимости. Иногда на вебинарах я говорю фразу, звучащую немного высокопарно: «Изучайте нейросети — этот навык останется с вами на всю жизнь». Но это правда. Сложно представить, что нам вдруг объявят: «Эксперимент завершён, искусственный интеллект больше не актуален».

В отличие от других курсов, которые можно отложить на год, эти знания требуют немедленного применения. Люди чувствуют эту срочность — понимают, что откладывание обучения означает упущение реальных возможностей.

В сфере нейросетей информация меняется стремительно, поэтому мы предоставляем всем студентам бесплатное пожизненное обновление уроков. Это особенно важно для направлений вроде IT, искусственного интеллекта или финансов — там знания устаревают буквально на глазах.

Такой подход не только помогает ученикам оставаться в тренде, но и становится конкурентным преимуществом. Когда вы гарантируете постоянное обновление материалов в течение всего доступа к курсу, это значительно повышает доверие и увеличивает продажи. Главное — сохранять структуру обучения, но регулярно наполнять её актуальным содержанием.

Мы также создаём закрытые сообщества, где ученики могут обмениваться опытом и сразу применять новые знания на практике. Это помогает превратить разовое обучение в непрерывный процесс развития, что особенно ценно в быстро меняющихся областях.

Кстати, это работает лучше, чем постоянный выпуск новых курсов — студенты чувствуют заботу и остаются лояльными надолго.

Обучение в нашей школе длится от 10 дней до 6 недель. Недавно мы запустили самый короткий курс за всю историю — 10-дневный экспресс-курс по AI-изображениям. За это время студенты осваивают три нейросети и приобретают практические навыки, которые сразу можно монетизировать.

Самый продолжительный курс — это VIP-пакет нашего флагманского продукта, который длится чуть больше шести недель. На нём мы изучаем 70 нейросетей, что позволяет глубоко погрузиться в тему и стать настоящим специалистом.

Что касается меня лично — я активно использую нейросети в работе. Если бы я начинала сейчас, то точно применяла бы их для создания контента в соцсетях и Телеграм. Это приводит к важному наблюдению: профессии среднего уровня в SMM и маркетинге постепенно уходят в прошлое.

Те, кто занимаются стратегией и обладают нестандартным мышлением, могут быть спокойны. А вот самоучки и специалисты среднего уровня, не занимающиеся постоянным развитием, уже активно заменяются искусственным интеллектом.

Совершенно верно — сегодня нет смысла держать в штате слабого SMM-специалиста, когда нейросеть справляется с задачами качественнее и эффективнее. Что касается процессов в онлайн-школе, здесь искусственный интеллект становится незаменимым помощником.

Возьмём, к примеру, контент-отдел — он всегда в авангарде автоматизации. Внедрение ИИ позволяет значительно ускорить работу и сократить издержки. Раньше полноценный отдел мог насчитывать до десяти человек: копирайтеров, SMM-специалистов, авторов роликов. Сегодня же достаточно всего двоих сотрудников, работающих в тандеме с нейросетью.

Искусственный интеллект теперь успешно генерирует тексты, создаёт видео, а цифровые аватары могут заменить эксперта в кадре. Конечно, этим активно пользуются и мошенники — но, к сожалению, недобросовестные люди есть в любой сфере.

Если говорить об отделе продукта, то здесь автоматизация с помощью искусственного интеллекта тоже незаменима. Особенно это касается обработки кастдэвов.

Сам процесс проведения интервью я не рекомендую полностью делегировать нейросети — здесь важна человеческая эмпатия и умение задавать уточняющие вопросы. Но всю последующую работу можно смело доверить искусственному интеллекту.

Мы загружаем расшифровки интервью в нейросеть, которая за 20 минут выявляет ключевые идеи, определяет язык клиентов и их готовность платить за образование. Такой анализ выполняется не только быстрее, но и качественнее, чем вручную, ведь человеческое внимание неизбежно рассеивается.

Нейросети — будь то ChatGPT, Claude, Gemini или другие — отлично подойдут для анализа конкурентов и создания уникального торгового предложения. Я прошу их проанализировать собранную информацию и выделить, чем сможем отличаться среди остальных.

В маркетинге нейросети справляются превосходно. Даже мой муж-программист, который поначалу скептически относился к ChatGPT, теперь активно его использует. Для решения сложных задач программирования возможностей нейросетей порой недостаточно, однако в маркетинговых вопросах — от анализа аудитории до формулировки уникального торгового предложения — они показывают отличные результаты. Важно лишь давать четкие запросы и конкретные данные для обработки.

Никогда бы полностью не доверила искусственному интеллекту работу с психологией обучения студентов. Хотя нейросети способны гибко адаптироваться к ответам человека, они часто говорят именно то, что тот хочет услышать, а не то, что реально помогает решить проблему.

Особенно актуально это там, где требуется настоящее человеческое понимание и эмпатия. Нейросеть не заменит живого специалиста, когда речь идёт о глубинных психологических проблемах или сложных эмоциональных состояниях студентов.

Нам иногда просто необходимо живое общение — ощутить подлинные эмоции, энергетику. Ведь мы — существа социальные.

Последнее время мои ученицы — а у нас 95% женщин — стали замечать, что их мужья ревнуют к GPT. Это звучит абсурдно, но ИИ действительно тонко улавливает нюансы настроения. С появлением голосового режима ситуация усугубилась: когда мы говорим, а не пишем, передаем больше оттенков, и нейросеть получает еще больше данных для подстройки.

Если спросить её: «Он козёл? Обещал кольцо, но не подарил?» — она, конечно, ответит: «Да, такой козёл! Пойдем другого найдем». Важно не уходить в такие перекосы. С детьми тоже нужно быть крайне осторожными — нейросеть всегда готова выслушать и поддержать, что создает иллюзию безусловного принятия, но лишает их настоящего человеческого взаимодействия.

Особенно тревожно, когда нейросети заменяют живое общение в подростковом возрасте. Если вы замечаете, что ребенок погружается в общение с искусственным интеллектом — это важный сигнал к тому, чтобы задуматься.

Я всегда советую родителям: научитесь сами правильно выстраивать взаимодействие с нейросетями. Тогда вы сможете помочь ребенку использовать их как инструмент — например, создать персонального репетитора. Ведь он может сказать, что занимается математикой, а на самом деле обсуждать с нейросетью родителей или одноклассников, выводя разговор в небезопасное русло.

Я не считаю нейросети абсолютным злом — просто нужно осознанно подходить к работе с промптами. Они лишь отражают наши запросы, и именно мы задаем направление беседы.

Если бы я начинала с нуля сегодня, я бы не выбрала Инстаграм*. Для бизнеса с геопривязкой идеально подходит ВКонтакте — это полноценная экосистема с меню, внутренней оплатой VK Pay и всеми инструментами для малого бизнеса.

Но важно закладывать хотя бы минимальный бюджет на холодный трафик в VK. Без этого продвижение будет двигаться черепашьими темпами. Если время терпит — можно попробовать и бесплатно, но с бюджетом результаты будут значительно быстрее.

Для других видов бизнеса я бы рекомендовала Telegram. Там можно постепенно наращивать аудиторию через полезный контент и точечные рекламные инструменты. Главное — сразу выбрать одну платформу и развивать её системно, не распыляясь.

Если вы хотите быстро стартовать, советую сразу заложить бюджет — около 30–40 тысяч рублей в месяц на продвижение сообщества. Обязательно ведите и личную страницу, и сообщество: личная страница обеспечивает хорошие охваты, а сообщество предоставляет все необходимые инструменты для бизнеса.

Если речь о личном бренде — однозначно выбирайте Телеграм. Начинать советую не с анализа конкурентов, а с кастдева. В условиях информационной перегрузки и клипового мышления трудно угадать, что именно нужно аудитории.

Можно пойти путём анализа конкурентов — этот вариант подойдёт тем, кто пока не готов проводить глубинные интервью. Просто соберите десять лучших постов конкурентов по охватам и загрузите эти данные в нейросеть для анализа. Однако живое общение с потенциальными клиентами даст гораздо более ценный результат.

Всегда считала сферу онлайн-образования прогрессивной, потому сильно удивляюсь, видя, как многие коллеги до сих пор почти не применяют ИИ для автоматизации рутинных процессов.

Переломный момент наступает тогда, когда на личном опыте сталкиваешься с резким контрастом: у коллег аналогичная задача решается всего за пять минут благодаря нейросети, а у тебя вручную уходит целый час. Тогда приходит ясное понимание: «Так, пора всерьёз заняться внедрением».

Начинается часто с малого — с бесплатного GPT для простых задач. Но даже это даёт ощутимый результат и меняет восприятие. Главное — сделать первый шаг и позволить себе экспериментировать, чтобы на практике оценить, насколько искусственный интеллект может стать не просто помощником, а стратегическим партнёром в развитии бизнеса.

Меня искренне удивляет, почему в образовательной сфере до сих пор так слабо используют автоматизацию. Ведь многие рутинные процессы, выполняемые командами вручную, можно легко поручить нейросетям — быстрее, экономичнее и без потери качества.

Нашему курсу по нейросетям уже почти три года, и за это время мы на практике убедились в эффективности таких решений.

Подводя итоги, можно сформулировать несколько универсальных правил, которые помогли проекту совершить рывок с 8 до 250 млн рублей.

1. Кризис — не всегда угроза. Иногда это лучший стимул для «квантового скачка». Именно шоковые ситуации, будь то блокировка платформы или сокращения, заставляют бизнес не просто выживать, а выходить на новые уровни, расширять продуктовую линейку и осваивать смежные ниши.

2. Масштабирование — это синергия двух компонентов: смелые инвестиции в трафик и постоянное усиление команды.

3. Искусственный интеллект становится не просто темой для курсов, а стратегическим партнёром. Грамотное внедрение ИИ в процессы — от создания контента до поддержки студентов — позволяет сделать бизнес не только эффективнее, но и экономичнее.

Это — часть выводов, которые мы сделали из разговора с Ксенией. Полную версию интервью вы можете посмотреть на канале GetCourse.

Главный вывод — в современном образовательном бизнесе побеждает не тот, кто просто много работает, а тот, кто работает сфокусированно, использует технологии как рычаг и сохраняет гибкость, превращая следующую непредвиденную проблему в очередную ступеньку к новым миллионам рублей.