Один из самых частых вопросов по сервису Refunnels - являются ли они заменой процессам. Короткий ответ - нет. Несмотря на то, что в воронке тоже можно отправлять письма, добавлять людей в группы и прочее, процессы и воронки построены по разному Полный ответ ниже
Полный ответ - воронки и процессы, хоть и могут решать схожие задачи, не являются аналогами. Они различаются по многим пунктам
Работа с трафиком
Воронка позволяет фиксировать события до еще до регистрации пользователя. Фиксируются все посещения сайтов, обращения в боты незарегистрированных пользователей и т.п. Благодаря этому, с помощью воронки можно производить анализ трафика и запускать действия для неавторизованных пользователей (к примеру, написать в чат на сайте)
Запуск действий
Чтобы стартовать процесс вы можете сделать выборку объектов и запустить процесс для них. Все объекты периодически (раз в несколько минут) проверяются на соответствие правилам запуска и если подходят под правила - действия начинают запускаться Поэтому, процессы хорошо использовать для массовых операций с объектами, к примеру, запуск рассылки со сложной логикой
Воронка запускается только по событиям - но делает это для каждого объекта отдельно и сразу после события. Поэтому, воронки хорошо использовать там, где нужна быстрая реакция, к примеру, в построении логики ботов
Состояние VS События
В каждом условии процессов можно проверять состояние системы. К примеру: "Пользователь находится в группе", "Заказ находится в состоянии оплачен", "Пользователь имеет заказ"
В воронках-же нет всех этих условий, построение происходит на событиях: "Заказ создан", "Пользователь добавлен в группу", "Пользователь удален из группы".
Поэтому нет смысла дословно переносить процесс в воронку - в ней не будет всех тех возможностей, которые есть в процессе.
Типы объектов
Процесс всегда работает только с одним типом объекта: Заказом, Пользователем или Покупкой. Воронка-же умеет работать с разными типами объектов в одной схеме, используя сложную систему взаимосвязи объектов, и умеет работать с такими объектами как "Сессия" и "Чат"