Чтобы начислить баллы за определенные действия, необходимо создать тренинг и шкалу достижений в нем? Хотим просто по баллам вычислять самых активных клиентов, кто посещает вебинары, открывает письма и тд - они у нас ничего на этом этапе не покупают, обучение бесплатное.
Тренинг можно не создавать, если эти "активности" не связаны с уроками. Создайте шкалу в разделе "Пользователи - достижения", там же можно создать бейджики, чтобы сразу выделять тех, кто набрал определенное количество баллов. Начислять баллы можно вручную, либо настроить процесс - например, за открытие писем и посещение вебинаров это возможно.