покрывающее предложение

Клиент решил повысить тариф, мы создали новый заказ с покрывающим предложением, но клиенту приходит ссылка на полную оплату, без вычета стоимости прошлой покупкиВ чем может быть причина?

Поясните, пожалуйста, как использовать поля "цена, если все куплено" и "минимальная цена". Не могу в блоге найти такую информацию

Подскажите пожалуйста, кто как работает с предоплатами? У меня есть автовебинар, на котором клиент может внести предоплату за курс, а потом выбрать тариф и внести соответствующую доплату.