1.1. «Законодательство» означает совокупность нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей и образовательной деятельности, включая, но не ограничиваясь Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», а также иные применимые нормативно-правовые акты в указанных областях.

1.2. «Заявление» означает термин, указанный в пункте 2.2 Положения.

1.3. «Знак Качества» означает визуальный символ, присваиваемый Школам, соответствующим установленным критериям Платформы.

1.4. «Реестр Доверенных Школ» или «Реестр» означает список Школ, получивших Знак Качества, размещенный на официальном сайте Платформы.

1.5. «Школа» означает юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, имеющее статус самозанятого, которое использует Платформу с целью предоставления доступа к такому контенту Ученикам. Для целей настоящего Положения под контентом понимаются любые материалы, включая аудиовизуальные, текстовые и иные произведения, а также подборки материалов, фонограммы, исполнения и иные объекты смежных прав.

1.6. «Ученик» означает зарегистрированный пользователь Школы.

1.7. «Клиент» означает лицо, интересующееся услугами Школы, но не являющееся зарегистрированным пользователем.

1.8. «Платформа GetCourse» или «Платформа» означает программу для ЭВМ «Геткурс 2.0», которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию. Платформа расположена в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Платформа зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных (Запись в реестре № 10031).

1.9. «Правообладатель» означает юридическое лицо Общество с ограниченной ответственностью «Система Геткурс», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, основной государственный регистрационный номер 1197746675170, идентификационный номер налогоплательщика 9731055900, адрес: Российская Федерация, 121205, город Москва, территория Инновационного Центра Сколково, бульвар Большой, дом 42, строение 1, помещение 1122, Р.М. 8.

2.1. Знак Качества предоставляется Школам, которые соответствуют установленным критериям добросовестного выполнения образовательных услуг на Платформе. Знак Качества позволяет Клиентам с уверенностью выбирать Школы, обеспечивая прозрачность, соблюдение законодательства и высокий уровень качества.

2.2. Для того чтобы Школа была включена в Реестр Доверенных Школ и получила Знак Качества, она обязана подать Заявление на присоединение к Положению о Знаке Качества GetCourse («Заявление»), которое подтверждает ее согласие с критериями и обязательства предоставить достоверную информацию.

2.3. Школа должна подать заявление на присвоение Знака Качества, предоставив актуальную и достоверную информацию о своем юридическом лице, курсах и услугах, а также подтвердив согласие с критериями, установленными Положением о Знаке Качества.

2.4. Заявление заполняется через специальную форму, доступную по адресу https://getcourse.ru/qualitymark_form. Заявление считается поданным после его заполнения и регистрации на Платформе.

2.5. Школы, соответствующие требованиям Положения, включаются в Реестр Доверенных Школ, доступный для пользователей Платформы. Реестр доверенных Школ размещается на официальном сайте платформы в разделе https://getcourse.ru/chtm/qualityreestr. Реестр доступен для всех пользователей, включая Клиентов, Учеников и Школы.

3.1. При подаче Заявления Школа заявляет о своем желании присоединиться к Реестру Доверенных Школ, гарантируя выполнение всех требований, установленных настоящим Положением.

3.2. Для включения в Реестр Школа обязуется предоставить полную и достоверную информацию о своем юридическом лице, курсах, услугах и условиях возврата, а также подтвердить соответствие этим данным.

3.3. Школа обязана предоставить актуальную и достоверную информацию о своем юридическом лице, включая ИНН, ОГРН, контактные данные, данные о предоставляемых курсах и услугах.

3.4. Школа гарантирует, что все предоставленные сведения и документы соответствуют действительности. В случае выявления несоответствий Школа несет полную ответственность за возможные последствия, включая исключение из Реестра.

3.5. Школа подтверждает и соглашается с тем, что Правообладатель имеет право проверять точность и актуальность предоставленных данных, а также проводить проверку документов, предоставленных Школой.

3.6. Школа несет ответственность за предоставление ложной или недостоверной информации. В случае несоответствия данных Правообладатель имеет право аннулировать Знак Качества и исключить Школу из реестра.

3.7. Школа обязана уведомить Правообладателя о любых изменениях в предоставленных данных (например, изменении юридического адреса, контактных данных или курсов) в течение 5 рабочих дней с момента таких изменений.

3.8. В случае несоответствия данных Школе предоставляется 15 рабочих дней для их актуализации, после чего Школа может быть исключена из Реестра.

4.1. Для соблюдения права на включение в Реестр Школа должна отвечать следующим критериям:

   4.1.1. Доля возвратов в Школе не должна превышать 10%. Этот показатель рассчитывается на основе статистики возвратов, зафиксированной на Платформе за последние 6 месяцев. Это важно для поддержания высокого качества услуг.
   4.1.2. Школа должна предоставить актуальную информацию о своем юридическом лице, включая ИНН, ОГРН, контактные данные, данные о предоставляемых услугах.
   4.1.3. Оферта Школы должна соответствовать требованиям российского законодательства и включать политику возвратов, которая должна быть прозрачной для Клиентов и соответствовать Законодательству.
   4.1.4. Оферта должна описывать услуги, предоставляемые Школой, условия возврата, включая четкую процедуру возврата и контактные данные для связи по вопросам возвратов, информацию об организации, с которым заключаются договорные отношения.
   4.1.5. Школа обязана предоставить ясную информацию о курсах, включая содержание, описание учебных материалов и доступность демо-доступа Правообладателю, с целью проверки соответствия Школы требованиям настоящего Положения.
   4.1.6. Каждая Школа должна указывать контактное лицо, которое будет доступно для решения возникающих вопросов и претензий со стороны Учеников.
   4.1.7. Школа должна работать на Платформе не менее 6 месяцев или быть зарегистрированной в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя не менее 6 месяцев на момент подачи Заявления.

4.2. Школа исключается из реестра доверенных Школ, если в отношении неё возбуждено уголовное дело или имеется решение о привлечении к административной ответственности за нарушения, связанные с нарушением законодательства о защите прав потребителей.

4.3. Также Школа исключается из реестра, если против неё вынесено решение суда, вступившее в законную силу по гражданскому иску в связи с нарушениями законодательства о защите прав потребителей.

4.4. Правообладатель имеет право проводить независимые расследования, включая привлечение сторонних экспертов или аудиторов, для проверки соблюдения критериев Знака Качества Школами.

4.5. Все расходы на такие проверки могут быть возложены на Школу, если нарушение подтверждается.

5.1. Процесс присвоения Знака Качества включает несколько этапов:

   5.1.1. Школа должна подать Заявление, предоставив актуальную и достоверную информацию о своем юридическом лице, курсах и услугах, а также подтвердив согласие с критериями, установленными Положением о Знаке Качества. Заявление может быть направлено через Платформу или в электронном виде по указанному адресу. Заявление считается поданным после его регистрации на Платформе.
   5.1.2. Правообладатель проводит проверку, чтобы удостовериться, что Школа соответствует всем критериям, установленным Положением. Проверка может включать:
      a) анализ юридических документов;
      b) соответствие условий договора между Школой и Учеников Законодательству; 
      c) оценку условий возврата и их прозрачности;
      d) проверку курсов на соответствие требованиям Платформы, включая отсутствие запрещенного контента, плагиата, соответствие заявленному Школой объему услуг;
      e) наличие демо-доступа.
5.1.3. Если Школа проходит проверку, ей присваивается Знак Качества, и она вносится в Реестр Доверенных Школ.
5.1.4. Реестр доступен на Платформе для Клиентов, которые могут легко проверить, включена ли Школа в Реестр Доверенных Школ.
5.1.5. После присвоения Знака Качества данные Школы (название, ИНН, услуги и контактные данные) публикуются в Реестре.
5.1.6. Школа, получившая Знак Качества и включенная в Реестр Доверенных Школ, получает право размещать Знак Качества на своем официальном сайте и в рекламных материалах, а также других публичных источниках, связанных с образовательной деятельностью.

6.1. Проверка соответствия требованиям Знака Качества может проводиться Правообладателем не реже 1 раза в полгода.

6.2. Правообладатель будет проводить регулярные проверки, чтобы убедиться, что Школы продолжают соответствовать всем критериям.

6.3. Во время мониторинга проверяются актуальность и достоверность предоставленных данных, соблюдение политики, а также иные критерии, соответствие которым подлежит проверке при первичном присвоении Школе Знака Качества.

6.4. В случае, если Школа в течение 15 рабочих дней после запроса Правообладателя не предоставит необходимую информацию для регулярного мониторинга, Правообладатель вправе исключить Школу из реестра доверенных Школ и аннулировать Знак Качества.

6.5. Правообладатель вправе проводить контроль за корректностью использования Знака Качества Школами. В случае обнаружения неправильного использования или размещения Знака на несоответствующих материалах, Школа обязана немедленно устранить такие нарушения по требованию Правообладателя.

6.6. В случае несоответствия Школы критериям Знака Качества, а также при исключении Школы из реестра доверенных Школ, право на использование Знака Качества автоматически аннулируется. Школа обязана немедленно удалить Знак Качества со своего сайта и других публичных источников.

6.7. Если Школа не пройдет мониторинг, Школа получит уведомление с описанием нарушений. Период для устранения нарушений: Школе предоставляется 15 дней для исправления нарушений.

6.8. Если нарушения не будут устранены в течение 15 дней, Школа будет исключена из реестра доверенных Школ, и Знак Качества будет отозван.

6.9. В случае несоответствия Школы критериям Знака Качества, а также при исключении Школы из реестра доверенных Школ, право на использование Знака Качества автоматически аннулируется. Школа обязана незамедлительно, в течение 1 рабочего дня, удалить любую информацию о том, что она является частью реестра доверенных Школ, включая удаление Знака Качества с сайта, рекламных материалов и других публичных источников. При этом Правообладатель имеет право предпринять все необходимые меры для защиты от незаконного использования Знака Качества, включая юридические действия по требованию о прекращении использования Знака на вебсайтах или рекламных материалах, а также имеет право взыскать со Школы штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

7.1. Школа несет полную ответственность за достоверность и актуальность предоставляемой информации, включая юридические данные, описание курсов и условий возврата.

7.2. В случае выявления ложной или недостоверной информации Школа обязана немедленно устранить выявленные несоответствия и компенсировать Правообладателю возможные убытки, вызванные такими нарушении.

8.1. Все уведомления о нарушениях и исключении из реестра будут отправляться в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет на Платформе) с указанием причин исключения.

8.2. Школа обязана ответить на уведомление, предусмотренное пунктом 8.1, в течение 10 (Десяти) рабочих дней, исчисляемых с даты отправки такого уведомления. Уведомление считается отправленным в день, зафиксированный в системах электронной почты или в личном кабинете на Платформе.

8.3. Если Школа считает, что решение о лишении Знака Качества было ошибочным, она может подать жалобу в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

8.4. Правообладатель обязан рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней и предоставить решение.