Что на самом деле мешает курсам расти: честный разбор от продюсера

Знакомо это чувство? Вы делаете всё как раньше: пишете посты, проводите эфиры, запускаете рекламу... но проект застыл. Он не падает, но и не растёт. Рутина съедает драйв. Проблема не в вас и не в рынке — вы просто упёрлись в потолок своей же стратегии. И если сейчас не сменить тактику, медленное выгорание неизбежно.

Продюсер Анастасия Бесолова рассказала, как вернуть угасший курс к жизни.

Любой курс можно и нужно улучшать. Проблема в том, что мы часто смотрим на него через розовые очки: «вроде всё работает», «отзывы хорошие». Но эти ощущения — ненадёжный компас. Настоящий рост запускают не они, а цифры.

GetInsight разработал калькулятор, который поможет школам рассчитать рентабельность онлайн-курсов. Обращайтесь к нему, чтобы оптимизировать расходы или рассчитать предполагаемый объём продаж.

Вытащите на свет пять ключевых метрик:

• Сколько подписчиков по-настоящему превращаются в заявки?

• Во что вам обходится каждый лид?

• Каков процент учеников, которые не просто купили, а дошли до финиша?

• Сколько клиентов возвращается снова?

• И, наконец, какой у вас средний чек?

Когда вы видите эти цифры, вам сразу становится ясно: пробка в воронке, продукт не дожимает или клиенты сбегают после первой покупки.

Основная проблема многих экспертов заключается в стремлении охватить абсолютно все области знаний сразу.

Однако курсы, обещающие научить чему-то поверхностному и малозначимому, редко приносят ощутимую пользу слушателям.

Определите одну четкую и ясную цель, которую легко оценить и достигнуть:

• Не абстрактное повышение уверенности в себе, а умение уверенно вести себя перед камерой и регулярно создавать три видеоролика еженедельно.

• Не общее развитие финансового сознания, а создание конкретного личного бюджета и накопление первых 200 тысяч рублей всего за три месяца.

• Не освоение маркетинга вообще, а приобретение конкретных навыков привлечения минимум десяти клиентов ежедневно через бесплатные источники трафика.

Чем точнее сформулирован ожидаемый итог, тем проще вызвать доверие аудитории и продать продукт.

Покупатели заинтересованы именно в конкретном результате, который реально измерим, осязаем и очевиден окружающим.

Ищете настоящие инсайты? Они не в цифрах чатов и статистики, а в словах самих учеников. Наберите десяток студентов и пообщайтесь лично.

Задайте вопросы:

• Какой самый полезный материал курса?

• Где возникли трудности или недопонимание?

• Какие знания или умения хотите освоить дальше?

После пары бесед вы услышите похожие мысли — вот они, ваши точки развития.

Именно эти откровенные беседы вдохновляют на создание новых курсов, полезных материалов и контента, попадающего точно в цель вашей аудитории.

Cамые значимые идеи скрываются именно в отзывах слушателей — они помогают создать востребованный продукт или улучшить уже существующие курсы.

Любой дополнительный модуль не добавляет ценности, а лишь рассеивает внимание.

Проанализируйте содержание:

• какие элементы реально способствуют успеху;

• какие стоит объединить или упростить;

• на каких моментах учащиеся сталкиваются с наибольшими трудностями.

• какие детали не нужны — их стоит удалить.

Качество продукта зависит не от количества, а от чёткости подачи.

Самая сильная мотивация не способна заменить продуманную структуру, поэтому начинать стоит с построения детальной схемы взаимодействия с учениками.

Опишите путешествие вашего студента:

• Как он узнает о вашем предложении?

• Где совершает первую подписку?

• Когда знакомится с первым бесплатным материалом?

• Что видит непосредственно перед покупкой?

• Какие бонусы получает сразу после оплаты?

• Как вы поддерживаете связь после завершения курса?

Только после детального анализа каждого этапа можно подобрать инструменты: рассылки, мессенджеры, системы управления клиентами, формы регистрации, уведомления.

Ключевое здесь — увидеть целостную стратегию, а не пытаться решать отдельные задачи бессистемно.

Когда эксперт скрывается за текстом и картинками, товар лишается своего голоса. Установите обратную связь: выходите в прямые эфиры, рассказывайте о своих источниках вдохновения, показывайте внутреннюю кухню процесса — такую, какая она есть на самом деле, а не идеально отполированную версию.

Каждый курс отражает личность автора. Если ваше позиционирование стало расплывчатым, теряется и значимость продукта.

Проверьте два аспекта:

• Чем вы действительно выделяете себя среди конкурентов?

• Какую пользу приносите сейчас, а не годом ранее? И доводите ли эту мысль до аудитории систематически?

Личный бренд — это механизм взаимодействия, а не просто красивый дизайн. Его надо обновлять не менее часто, чем сам продукт.

• Раз в неделю — короткое письмо с полезным советом.

• Раз в две недели — опрос или мини-задание.

• Раз в месяц — открытая встреча с учениками.

Эти прикосновения создают шаблон поведения, который постепенно перерастает в доверие.

Когда ученики самостоятельно обмениваются достижениями и поддерживают друг друга, обучение становится полноценным сообществом, а не обычной учебной программой.

Онлайн-курс — это живая система, которую можно проектировать, тестировать и улучшать.

Когда кажется, что развитие застопорилось — забудьте о мотивации, займитесь механикой процесса. Сделайте ревизию текущих действий, конкретизируйте конечную цель, модернизируйте подход, оптимизируйте взаимодействие и подключите систему анализа результатов.

Не рассчитывайте на везение — творите успех своими силами. Ведь стабильное развитие достигается не случайно, а благодаря взвешенным решениям, последовательным действиям и настоящей заботе о людях. Эта стратегия неизменно приносит результаты.