Маркетинг на основе данных. Аналитика данных

Финансовый анализ

1. 1. Что такое формула прибыли
2. 2. Формула Прибыли: способы применения
3. 3. Формула Прибыли: способы применения (интерпретация)
4. 4. Шаблон-таблица по расчету: 6 сигм, Формула Прибыли, LCPQ
5. 5. Разбираем шаг 1: Клиенты
6. 6. Разбираем шаг 2: Средний чек
7. 7. Разбираем шаг 3: Издержки
8. 8. Разбираем шаг 4: Лояльность и повторные сделки
9. 9. Разбираем шаг 5: Применение формулы
10. 10. Итоговое задание по всему блоку Формула:

Результат: Финансовый анализ

Анализ и сегментация потребителей

1. 1. Jobs To Be Done (JTBD) концепция для В2С
2. 2. Как применять концепцию JTBD?
3. 3. RFM-анализ (общий обзор)
4. 4. RFM-анализ. Как определить подробную характеристику каждого сегмента?
5. 5. Как применять RFM?

Результат: Сегментация

Анализ и оценка факторов рынка

1. 1. Анализ емкости рынка (краткий обзор рекомендуемой модели)

Анализ продуктового портфеля. Портфельные матрицы

1. 1. QFD (Quality Function Deployment)
2. 2. QFD. Подробное описание модели
3. 3. Применение QFD. Кейс
4. 4. Модель Кано. Описание
5. 5. Интерпретация Кано
6. 6. Голубой Океан: суть модели, где применять
7. 7. Голубой Океан: практика применения. Кейс

Ценообразование в компании

1. 1. Цена на уровне рынка: способы защиты зон извлечения прибыли
2. 2. Цена на уровне коньюнктуры: ценностно-стоимостная карта
3. 3. Интерпретация ценностно-стоимостной карты
4. 4. Цена на уровне сделки: ценовой каскад
5. 5. Практическое задание: построение ценностно-стоимостной карты

Позиционирование и ценностное предложение

1. 1. QFD в позиционировании
2. 2. RDB (Resonance—Differentiation—Belief)
3. 3. Est- модель: что это такое
4. 4. Практическое применение RDB
5. 5. Построение собственной Est-модели. Практическое задание
6. 6. Как применять в позиционировании и в операционной модели est-модель. Кейсы

Анализ и разработка коммерческих предложений. Анализ точек продаж

1. 1. Анализ точек продаж (оффлайн, персональные продажи, продажи через "плечо")
2. 2. Анализ точек продаж. Тайный покупатель
3. 3. Аудит сайта как точки продажи
4. 4. Практическое задание: чек-лист сайта как точки продажи

Построение CJM и составление клиентского профиля

1. 1. Обратная воронка маркетинга
2. 2. Customer Journey Map (CJM) общий обзор модели для В2С
3. 3. Конкурентный анализ

Комплекс маркетинга В2В, особенности В2В маркетинга

1. 1. Отличие маркетинга B2B от B2C
2. 2. Виды покупателей в B2B и их факторы выбора
3. 3. Жизненный цикл продукта в B2B
4. 4. Атака + защита зон извлечения прибыли
5. 5. Полная стоимость владения (TCO Total Cost of Ownership)
6. 6. Маркетинг-микс в В2В. Продукт (QFD)
7. 7. Ценообразование в В2В
8. 8. Продвижение. Inbound (входящий маркетинг)
9. 9. Продвижение. Outbound (исходящий маркетинг)
10. 10. Продвижение. Стратегия ABM (Account Based Marketing)
11. 11. Sales Capability (Материалы поддержки продаж)
12. 12. Методика Pre-Sell + BANT
13. 13. СПИН-продажи для выявления потребностей потенциальных клиентов
14. 14. Подготовка коммерческого предложения
15. 15. Методика RAIN для проведения переговоров
16. 16. Инструменты автоматизации работы отдела продаж

Управление маркетингом в организации

1. 1. Анализ ситуации. (Мышление стратега)
2. 2. Продукт через призму модели создания прибыли
3. 3. Продукт: анализ через бизнес-процессы
4. 4. Продукт: анализ через рынки
5. 5. Продукт: анализ через призму сотрудников и конкурентов
6. 6. Продукт: анализ через призму баз данных
7. 7. Анализ ценообразования на уровне рынка
8. 8. Анализ ценообразования на уровне конкурентов
9. 9. Анализ ценообразования на уровне сделки
10. 10. Анализ клиентов через модель прибыли, IT, DDM
11. 11. Анализ клиентов через конкурентов и обратную воронку
12. 12. Анализ клиентов через рынок
13. 13. Точки контакта и точки продаж
14. 14. Позиционирование
15. 15. Продвижение. Общее резюме всего блока "Руководитель маркетинга"