Для того, чтобы использовать поля (и доп.поля) пользователя в воронках, необходимо записать значение в локальную переменную воронки. После этого значение можно отправлять в сообщении, проверять в условии на переходах и использовать в выражениях.
Для этого используется блок "Извлечь поле пользователя"
Настройка состоит из 3 шагов:
Далее работа с переменной ведется в обычном режиме. Можно использовать на переходах, отправлять в сообщениях ботов, использовать при вызове url и т.д.