Блог GetCourse

Как перенести платёж из одного заказа в другой?

Чтобы перенести платёж из одного заказа в другой, нужно открыть заказ, зайти в конкретный платёж и в платеже изменить номер заказа на нужный.

Можно ли сделать возврат из GetCourse?

Возврат из GetCourse сделать нельзя. Однако вы можете сделать возврат из платёжной системы, где производилась оплата, а в Getcourse изменить статус платежа на «Возвращён», а статус заказа — на «Отменён», «Ложный» или «Ожидает возврата». Не забудьте нажать «Сохранить».

Что такое потоки?

Потоки используются для выдачи доступа к одному и тому же тренингу для каждой новой группы. Потоки всегда связаны с продуктом (тренингом) и дают точно такой же доступ, как и сам продукт (либо доступ по группе, либо по покупке).

Действие с пользователем на странице

Можно задать действие, которое будет происходить с пользователем при его заходе на страницу: например, добавление в группу или в категорию рассылок.
20 Февраля 2017Анастасия Бортникова

Как создать ручной заказ?

Оформить заказ может не только сам пользователь. Сотрудник аккаунта имеет возможность помочь ему в этом.

Какие настройки необходимы для работы с автоматическими заказами?

Для возможности приема автоматических заказов необходимо провести следующие настройки: подключить платежную систему к вашему аккаунту, сформировать в системе продукт и предложение, создать форму заказа данного предложения.

Виды заказов — автоматические и ручные

Каким образом в системе может быть сформирован заказ? Первый вариант — это автоматический заказ, созданный пользователем при заполнении формы захвата на сайте. Второй вариант — ручной заказ, оформленный внутри системы менеджером (см. подробнее).

Как добавить ручной платёж?

Хотите провести платеж по заказу? Нажмите «Добавить платеж», укажите тип платежа и статус, сохраните состояние заказа.
20 Февраля 2017Алина Спиридоненко

На что влияет статус заказа? Как управлять статусами?

По умолчанию при создании заказ имеет статус «Новый», после проведения платежа заказ переходит в статус «Завершен», после чего пользователю автоматически открывается доступ, настроенный в продукте.

Как добавить комментарий к заказу?

В карточке заказа в поле «Добавить комментарий» введите текст комментария, нажмите на кнопку «Сохранить». Комментарий отобразится в истории заказа.